こんにちは、「北九州・福岡エリアの医科・歯科クリニックの皆様の分院・開業・改修をサポートする」
クリニックアーキテクトプロより、クリニック開設に役立つブログをお届けします。
クリニックにおいて、患者様が目にする内装デザインは非常に重要です。
不安な気持ちで来院する患者様が、落ち着けるか、また来たいと思われるかは、
医師や看護師の対応だけではなく内装のデザインも影響しています。
本記事では、クリニックの内装デザインについて解説していきます。診療科ごとに特徴がありますので、
実例をもとにご自身のクリニックに合った内装を検討してみてください。
クリニック経営における内装デザインの重要性
クリニック経営では、内装デザインが重要な役割を果たします。
内装デザインの良し悪しは患者様や従業員の利便性だけでなく、集患にも影響を与えるからです。
リピーター獲得のためには、清潔感と機能性が大切です。
清潔感のある内装をデザインすることで、「衛生管理を徹底している」姿勢を示せます。
さらに「通い続けたい」という信頼を獲得するためには、待合室の導線やレイアウトなどを意識して
居心地のよい空間をデザインしましょう。
さらに新規の患者様を獲得するためには、内装に独自性を出した方が良いでしょう。
Webサイトにクリニックの内装写真を掲載すれば、Web検索する方の目を引きます。
来院した患者様がSNSに投稿してくれたら、宣伝効果を得られますね。
クリニックの内装デザインで
取り入れるべき6つのポイント
クリニックの内装デザインでは、医療を提供する施設としての効果を最大限に高めることが求められます。
また医療施設としての機能性に加えて、患者の心理面への影響や肉体的負担なども考慮する必要があります。
ポイント①リラックスできる空間
まず重要なのが、クリニックが患者にとってリラックスできる空間であるということです。
来院する患者は、誰もが何かしらの不調を感じています。痛みや気分の悪さを軽減するような、
落ち着いた空間であることが求められます。
たとえば内装の色彩感も、やさしく安心感を与えるパステルカラーや清潔感のある白を基調とするなど、
リラックスできるものを取り入れましょう。
また熱帯魚や観葉植物を配置するなど、動植物による癒しを取り入れるのも非常に効果的です。
子どもから高齢者の方まで安心して待てる空間を意識するとよいでしょう。
ポイント②清潔感のある空間
患者が安心して治療をまかせられるよう、衛生管理が行き届いていることを、内装デザインを通してしっかりと伝えます。
たとえば清潔感を伝える白色やパステルカラーを主体とした内装を用いるのが効果的です。
普段の掃除をしっかりと行い、衛生面の維持管理が行き届いた院内は、患者からの高い信頼感にも結びつきます。
また清潔感を与える要素としては、照明も非常に重要です。
待合室から診療室まで、クリニック全体を通して一定の明るさを提供することで、清潔感のある印象を与えられます。
明るい院内は、小さな子どもにとってはストレスをやわらげるものです。
誰もが利用しやすい安心できる雰囲気をもたらしてくれるでしょう。
ポイント③開放感のある空間
クリニックの内装デザインでは、開放感の確保も重要です。これは待合室でのストレスを軽減する目的のほか、
急に病状が悪化した場合や救急患者が運び込まれた場合に、十分なスペースを確保するためでもあります。
壁や柱の少ない設計にすることで空間が広くなり、待合室での不安感を軽減できます。
また前後左右の座席間隔に余裕を持たせることで、患者がより楽な姿勢で診療を待てます。
設計によっては横になって休むこともできるため、肉体的な負担を減らせるでしょう。
柱や壁がないスペースは、スタッフが待合室での異常を見つけやすくなるという効果もあります。
また待合室などに一定のスペースを確保することで、緊急時の医療スペースとしても活用できます。
ポイント④バリアフリーへの対応
クリニックは、身体にさまざまな不調のある人が来院します。
松葉杖をついている人や車椅子の人が来院することも当然想定しなければなりません。
また患者の年齢も小さな子どもから高齢者まで多様です。歩行が困難な方も少なくないため、
できるだけ床の凹凸は避け、手すりなどを用意することが求められます。
廊下やイスの間も、車椅子が通れるほどの十分なスペースが必要です。
バリアフリーへの対応は必須と言えるでしょう。
十分なバリアフリー対応を行うことで、患者がひとりで移動しやすくなります。
クリニック側の負担を軽減する効果も期待できるでしょう。
ポイント⑤曲線のあるインテリア
曲線のあるデザインは人に安心感を与えます。そのためインテリアに取り入れることで、
患者のストレスを低減する効果が期待できます。
反対に直線的、鋭角点なデザインは、事務的で無機質な印象を与えます。
緊張感やストレスにつながるため、避けた方が望ましいでしょう。
曲線はクリニック内のさまざまな場所や物に取り入れられます。受付カウンターの淵や窓、
待合室のイスなどを曲線的にすることで、待ち時間のストレスの低い空間にできます。
また丸みのある形状は、院内でのケガからも患者を守ります。
体の調子の悪い人に対してやさしい空間となるよう、積極的に取り入れてみましょう。
ポイント⑥動線を考慮した設備配置
クリニック内の設備は、動線を考慮した配置にしましょう。
動線をしっかりすることでクリニック内の移動をスムーズにし、より効率的な診療が可能になります。
前提として気をつけておきたいのが、スタッフと患者の動線は異なるということです。
それぞれの動線が重なるとお互いの動きが妨げることになってしまうため、別にルートが取れるように
全体を設計することが大切です。
効率性の悪い動きの反復はミスを誘発する要因にもなります。無理のない設備配置が大切です。
患者様の満足度を上げる方法とは
クリニック経営を成功させるためには、患者に満足してもらうことが必要不可欠です。
不満を抱くようなところには、普通は二度と行きたくないですからね。
とはいえ、患者満足度を上げるにはどうすればいいのでしょうか。
どんな内装にするのかによって患者様の定着率やリピート率は大きく変わり、
クリニックというビジネスを軌道に乗せることができるかどうかにも結果として大きく関わってきます。
しかし、患者様の目線に立った内装決め、予算とすり合わせながらの内装決めは難しいものです。
診療科目やコンセプト、地域によって適したクリニックの内装は異なります。
ターゲットとしている患者様に、いつまでも安心して足を運んでもらえるようなおしゃれな内装を形にして、
ビジネスを軌道に乗せていきましょう。
実際の事例から見る効果
実際にクリニックアーキテクトプロが手掛けた改装事例では、患者満足度の向上が顕著です。
例えば、ある内科クリニックでは、改装後に患者数が20%増加し、リピート率も大幅に向上しました。
これにより、クリニックの経営も安定し、さらなるサービス向上が可能となりました。
クリニックアーキテクトプロのサポート
土地選定や賃貸物件サポートの不動産力
クリニックアーキテクトプロは、土地選定や賃貸物件のサポートを通じて、理想の立地を提供します。
適切な立地は、患者様のアクセスの良さを確保し、集患効果を高めます。
また、不動産に関する専門知識を活かし、最適な物件選びをサポートします。
プランニングとコスト管理の建築力
クリニックアーキテクトプロの建築力は、プランニングとコスト管理においても強みを発揮します。
初期段階から詳細なプランを作成し、無駄のないコスト管理を実現します。
これにより、予算内での高品質なクリニックの建設が可能です。
患者を引きつけるクリニックデザインの企画力
クリニックアーキテクトプロは、患者様が行きたいと思うクリニックを実現するための企画力も持っています。
患者様のニーズを理解し、それに応えるデザインを提案します。例えば、リラックスできる待合室や、
プライバシーに配慮した診察室など、患者様視点でのデザインを重視しています。
具体的事例
事例1:内科クリニックの改装
ある内科クリニックでは、改装前は古い設備や狭い待合室が問題となっていました。クリニックアーキテクトプロは、広々とした待合室と最新の医療設備を導入することで、患者様の満足度を大幅に向上させました。改装後、患者様数は20%増加し、リピート率も向上しました。
事例2:歯科クリニックの内装デザイン
ある歯科クリニックでは、患者様がリラックスできる空間を提供するために、自然素材を多用した内装デザインを採用しました。また、デジタルサイネージを導入し、患者様への情報提供を強化しました。これにより、患者様からの信頼感が高まり、口コミによる新規の患者様の増加にもつながりました。
クリニックアーキテクトプロへの問い合わせは、電話、メール、ウェブサイトの問い合わせフォームから行えます。初回相談は無料で行っており、お気軽にご連絡ください。詳細な情報やご質問に対して、迅速かつ丁寧に対応いたします。
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初回相談では、特典として無料のデザイン提案を行っております。また、具体的なプランニングや費用見積もりも無料で提供いたします。これにより、具体的な改装計画を立てる際の参考にしていただけます。
クリニックの改装には、規模や内容によって異なりますが、期間が設計段階から施工完了まで通常3ヶ月から6ヶ月程度 、一般的に1000万円から5000万円程度の予算が必要です。詳細な見積もりは、クリニックアーキテクトプロの無料相談でご案内いたします。
いかがでしたでしょうか。
クリニックの改装と内装デザインは、患者様の満足度を高め、クリニックの成功に直結します。
クリニックアーキテクトプロは、企画段階からのサポート、不動産力、建築力、そして企画力を活かして、理想のクリニックを実現します。
開業全般に携わっていることから、クリニックのコンセプトづくりやデザインなども含め、ワンストップでご提案できることが強みです。
まずはお気軽にお問い合わせください。